Política de Privacidade

Nós, da REFRIGÁS COMÉRCIO DE SERVIÇOS DE REFRIGERAÇÃO EIRELI ("REFRIGÁS"), CNPJ nº 61.649.760/0001-19, com sede na Rua Araújo Leite, 7-35, Centro, Bauru/SP, CEP 17.010-160, levamos a sério sua privacidade e a proteção dos seus dados. Este documento descreve como tratamos seus dados pessoais, seus direitos e como exercê-los.

1. Coleta e Uso de Dados Pessoais

Respeitamos sua privacidade em relação a qualquer informação coletada em nosso site e plataforma. Solicitamos apenas os dados essenciais para fornecer nossos produtos e serviços, utilizando-os exclusivamente para as finalidades às quais foram coletados.

Por que tratamos seus dados pessoais?
Coletamos dados para fornecer produtos, serviços, e melhorar continuamente nossa oferta.

2. O que é a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?

A Lei nº 13.709/2018 (LGPD) regula a coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, garantindo maior transparência e segurança.

3. Definições Importantes

• Dado Pessoal: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa (ex.: nome, CPF, e-mail).
• Dado Pessoal Sensível: Informações sobre origem racial, opinião política, saúde, entre outros.
• Tratamento: Uso dos dados, incluindo coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão.
• Titular: Pessoa a quem os dados pessoais se referem.
• Encarregado (DPO): Pessoa responsável pela comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a ANPD.

4. Tipos de Dados Coletados

Dependendo de sua interação com a REFRIGÁS, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais. Veja algumas situações:

• Envio de Newsletter: E-mail, para comunicar novidades, coleções ou promoções.
• Formulário "Fale Conosco": Nome, e-mail e telefone (opcional) para suporte e informações sobre pedidos.
• Criação de Conta: Nome, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ, para compras, entregas e emissão de nota fiscal.

5. Bases Legais para Tratamento

• Newsletter: Legítimo interesse.
• Cadastro e compras: Execução de contrato, conforme artigo 7º, inciso V, da LGPD.

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados pessoais com parceiros apenas para finalidades específicas, como serviços auxiliares do site ou e-commerce. Esses parceiros utilizam os dados conforme nossas instruções e seguem nossas políticas de privacidade. Confira abaixo alguns parceiros:

• WAPSTORE: Programa de back-end do e-commerce.
• CITEL: Software de cadastro e armazenamento de usuários.
• REDE: Gateway de pagamento para compras online.
• HOT JAR: Ferramenta para análise de comportamento de usuários.

Se necessário, podemos compartilhar dados com autoridades judiciais ou governamentais conforme exigido por lei.

7. Direitos dos Titulares

A LGPD garante a você os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Solicitar confirmação e acesso aos seus dados.
• Correção: Atualizar dados incorretos.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar que seus dados sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos.
• Portabilidade: Solicitar transferência de dados para outro fornecedor de serviços.
• Oposição: Opor-se ao uso de dados em algumas situações.

8. Segurança dos Dados

A REFRIGÁS adota medidas tecnológicas avançadas para proteger seus dados, como controle de acesso e firewalls. No entanto, recomendamos que você também adote medidas para proteger suas informações.

9. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para operacionalizar o site e coletar dados agregados. Você pode desabilitar cookies diretamente no navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser comprometidas.

10. Como Exercitar Seus Direitos

Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco pelo e-mail dpo@refrigas.com.br ou pela aba “Contato” no site.